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      原创   2019-3-15   艾肯家电网/Velho

    彩票内部透码香港版 www.inkqq.tw “量变引起质变”即质量互变规律是唯物辩证法的基本规律之二。这一规律在独占国内线上家电网购60%的份额(取自2月份工信部赛迪研究院最新发布的《2018年家电网购分析报告》)的京东身上实现了开花结果。

    说明: 650236795

    京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵

    “智能供应链时代已经到来,反向定制模式正式开启,全场景消费将成为必然?!痹贏WE 2019“中国家电发展高峰论坛”上,京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵在展望零售新趋势时做了如下的总结。他表示,未来京东将通过在智能供应链上的持续投入和技术突破,以游戏笔记本和京品家电为代表,推动行业向C2M反向定制方向快速发展,同时以即将开业的超大型超级体验店作为全场景消费的体验中心,实现有质量增长,打造全球消费电子领域最受信赖的零售平台。

    说明: 382932466

    在艾肯家电网的理解来看,京东家电的反向定制模式的推出,是在消费升级、智能家居兴起的大背景下,京东家电做出的战略调整。具体是指从京东电商平台上获取消费者在家电类目上的消费习惯、用户需求的大数据,通过智能整合家电供应链为消费者提供更为优质的京东品牌的家电产品或者联合合作的家电厂商联合推出更适合消费者需求的产品。而反向的突出特点在于,打破了传统家电供应链由厂商主导研发方向、产品策略,消费者被动接受的旧格局,转变成以用户需求为主导,推动供应链、厂商向消费者需求改进或推出定制化产品的状态。

    那么,在京东家电反向定制的策略下,京东家电具体将如何操作呢?

    1、推出小京鱼智能平台 赋能中小科技企业

    在AWE上京东展位的“智慧生活”区域就是一个巨大的未来智慧生活体验区,由客厅、卧室、厨房、卫浴4个小京鱼智能平台区域构成的IoT智慧家居区域着力打造的未来智慧生活的各种家居场景,成为本届展会最为惊艳的一角。

    在这样梦幻般的智慧家居体验背后,是京东全面升级的AIoT战略:在行业端推出融合了物联网、人工智能、大数据等多种技术的,共享京东的全产业链能力;在消费端推出搭载“小京鱼智能助手”的“京鱼座”系列产品矩阵。

    小京鱼智能平台是京东原有IoT业务的全新整合升级,提供“技术+服务+渠道”的一站式智能解决方案。

    京鱼座是京东旗下第一个面向消费者的科技品牌,在此次AWE展会中,包括耳机和智能音箱在内的京鱼座产品首次亮相。消费者可以体验到智能音箱附带的“小京鱼智能助手”陪伴小朋友的诸多功能,例如讲故事、学英语、玩游戏,解答百科知识等。

    截至目前,京鱼座智能生态已连接超过500个品牌,服务1000万家庭。未来京东家电将与更多品牌商共建智能生态,提升和促进家居生活的便利、舒适性和安全,为消费者打造更丰富多元化的智能生活体验。

    2、“京东慧眼”互动大屏 打通线上线下数据融合

    在展示区,首先吸引消费者的是数字门店的互动大屏——京东慧眼?;ザ耐?,消费者的个人画像,例如年龄、性别等信息迅速被识别捕捉,然后数字门店会根据线上大数据对消费者的类别判定,推荐相应的家电产品。

    其次,消费者在数字门店中的相关信息,包括在哪个区域停留时间长,对哪一款产品更感兴趣等,所有动线轨迹数据都会被店内的摄像头记录,并被有效分析。两个步骤完成后,京东线下数字门店和线上大数据就完成一次互相促进的信息共享。

    随着数字门店的黑科技逐步走入京东家电线下的品牌体验店和专卖店,线下门店的经营效率更高,可以更有针对性地为消费者推荐符合他们需求的家电产品。与此同时,京东家电的线上大数据也更加丰富,能够给线下门店提供更精准的指导意见。

    说明: 1

    3、联手厂商 推出“京品家电”

    2018年9月,京东根据消费者家电网购大数据,联手国内外知名家电厂商共同推出了因需定制、满足消费者个性化需求的“京品家电”。一经推出就受到消费者追捧,到了12.12当天,京品家电的销售额已经占到京东家电整体销售额的近10%,显示出消费者对个性化、品质化的专供优选家电商品日益增长的旺盛需求。

    目前,京品家电已上线63个家电品牌、44个品类的超过200款产品。产品定制的前景也吸引了家电品牌厂商继续加大投入。近期海尔与美的先后与京东签署2019年度战略合作协议,这两家家电品牌不约而同地将与京东的合作重点放在了京品家电上:2019年海尔、美的全品类均深度参与京品家电的打造,并提供京东可自行定价的专供产品。同时两大品牌的全品类产品都将在2019年借助京东家电专卖店的线下渠道直供4~6线城镇乡村市场。

    闫小兵表示:“2019年,京东将从单纯追求数字转变到追求有质量增长的变化;从单纯以货为中心转变到以客户为中心,与美的、海尔、创维等合作伙伴一起,打造全球消费电子领域最受信赖的平台?!?/P>

    在艾肯家电网看来,如果说京东与厂商之间围绕营销、供应链、用户体验、会员体系、渠道下沉方面的合作还算是原有战略合作框架下的常规项目,那么基于大数据产品定制的京品家电则是双方前所未有的“超常规操作”。同时,这也意味着,从今往后,京东与家电厂商之间的合作将变得更为紧密。(Velho)


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